Support kontaktieren
Schreib uns an support@get-link-up.app.
Nenne möglichst die verwendete App-Version, dein Gerät und eine kurze Beschreibung des Problems. Sende niemals dein Passwort.
Betreiber des Supports ist CEA IT-Services, Inhaber Can Emre Aktas, Levinstraße 153, 45356 Essen.
Konto und Löschung
Profilangaben, Sprache und weitere Kontoeinstellungen kannst du direkt in der App unter Profil → Einstellungen verwalten.
Dein Konto kannst du dort über Konto löschen dauerhaft entfernen. Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, schreibe von der registrierten E-Mail-Adresse an unseren Support. Wir können zur Sicherheit einen Identitätsnachweis verlangen.
Sicherheit und Meldungen
Beiträge, Kommentare und Profile kannst du direkt über das jeweilige Menü melden. Andere Nutzer lassen sich blockieren; blockierte Konten findest du in den Einstellungen.
Bei unmittelbarer Gefahr kontaktiere bitte die örtlichen Notfallbehörden. Link Up ist kein Notrufdienst.
Technische Hilfe
Prüfe zuerst, ob die aktuelle App-Version installiert ist und eine stabile Internetverbindung besteht. Starte die App anschließend neu. Wenn das Problem bleibt, sende uns Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Version und – sofern möglich – einen Screenshot ohne sensible Daten.